1、合同簽訂后負(fù)責(zé)向用戶和施工單位提供及時(shí)的安裝、調(diào)試、維修或保養(yǎng)技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。
2、配合工程施工人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行指導(dǎo)安裝及調(diào)試前的系列準(zhǔn)備工作，并在現(xiàn)場(chǎng)配合施工人員及客戶按安裝調(diào)試清單進(jìn)行調(diào)試。
3、對(duì)客戶反映的運(yùn)行和產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、分析和排故，不能現(xiàn)場(chǎng)解決的給出處理日程表。
4、按維保合同制定維保工作計(jì)劃并負(fù)責(zé)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和更換相關(guān)零部件。
5、提出配件需求數(shù)量的預(yù)測(cè)、統(tǒng)計(jì)，對(duì)領(lǐng)用部件進(jìn)行管理和記錄，將更換的舊部件交回公司。
6、負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)銷商調(diào)試工程師和客戶使用人員的培訓(xùn)。
7、將服務(wù)中遇到的產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題記錄并反映給服務(wù)部經(jīng)理。