職位要求
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品相關(guān)配套服務(wù)的銷售和推廣;
2、負(fù)責(zé)客戶的調(diào)查及拜訪,整合公司的顧問資源,向客戶提供更優(yōu)的服務(wù)方案;
3、負(fù)責(zé)維護(hù)新老客戶關(guān)系,開展客戶推廣活動(dòng);
4、統(tǒng)計(jì)分析客戶服務(wù)中的各類問題,協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行完善及解決;
5、完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。
任職要求:
1、大專或以上學(xué)歷,經(jīng)驗(yàn)豐富可放寬要求;
2、5年或以上空調(diào)行業(yè)技術(shù)支持和客服服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉中央空調(diào)售后客服工作;
3、具有較強(qiáng)的客戶維護(hù)、解決問題和溝通協(xié)調(diào)能力;
4、能承受一定工作壓力,責(zé)任心強(qiáng)。