要求：
1.年齡：23-30歲，大專以上，3年以上同職位工作經(jīng)驗(yàn)；
2、有親和力，聲音甜美，有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力；
3、具備良好服務(wù)意識和服務(wù)素養(yǎng)；
4、有服務(wù)行業(yè)大型企業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶訂單受理、核對、下達(dá)，交期跟進(jìn)，交期和物流信息回復(fù)；2、負(fù)責(zé)售后受理，登記和處理（派售后工程師、發(fā)配件、退換機(jī)、其他）；3、負(fù)責(zé)售后出貨單下達(dá)和登記（扣取押金或登記已返廠信息）；4、負(fù)責(zé)接收客戶售后維修費(fèi)用單據(jù)，回訪核實(shí)，提交報(bào)銷；5、負(fù)責(zé)裝修費(fèi)、廣告費(fèi)返款，登記及額度控制；6、負(fù)責(zé)物料費(fèi)登記及額度控制；7、負(fù)責(zé)區(qū)域經(jīng)銷商做賬，對賬；8、負(fù)責(zé)客戶反應(yīng)質(zhì)量問題，出具內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單，跟進(jìn)相關(guān)部門回復(fù)客戶及改善措施；9、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客戶和區(qū)域經(jīng)理需求的對接服務(wù)；10、負(fù)責(zé)售后工程師考核評分；11、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

工作地點(diǎn)：廣州市花都區(qū)風(fēng)神大道中66-68號
招聘熱線：02086736898 18928979799 莫小姐
郵箱投遞：3398226055@qq.com
公司網(wǎng)址：www.ne01.com