崗位職責：
1、開展區(qū)域服務(wù)活動、不斷加強技術(shù)水平、增強對特約服務(wù)網(wǎng)點服務(wù)管理，改善退貨及配件管理流程等工作；
2、負責區(qū)域服務(wù)費用的結(jié)算、售后賬目的管理；
3、售后服務(wù)年度考核指標的完成進度跟進、分析；
4、直營中心日常工作報表管理；
5、及時反饋區(qū)域內(nèi)質(zhì)量異常、妥善處理批次質(zhì)量問題；
6、及時妥善處理區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)重大投訴；
7、有效管理好區(qū)域內(nèi)服務(wù)網(wǎng)點，提高服務(wù)網(wǎng)點服務(wù)能力和服務(wù)覆蓋率，提升區(qū)域服務(wù)及時性，提高區(qū)域客戶非常滿意度；
8、配合區(qū)域銷售的工程調(diào)試、技術(shù)支持、終端促銷等活動，為區(qū)域市場開拓做好后勤保障；
9、區(qū)域團隊建設(shè)及服務(wù)人才培養(yǎng)，合理管理好服務(wù)人員，提高服務(wù)人員工作效率；
10、配合上級工作開展，完成公司年初下達的任務(wù)指標。
崗位要求：
1、有2年以上服務(wù)團隊管理經(jīng)驗或5年基層服務(wù)工作經(jīng)驗，組織、溝通、督促、協(xié)調(diào)能力強；
2、掌握售后服務(wù)流程、消法和國家三包等相關(guān)法律知識；
3、熟悉售后服務(wù)行業(yè)的運作模式及售后CRM系統(tǒng)使用技巧；
4、有C1駕照，適應出差。
1、開展區(qū)域服務(wù)活動、不斷加強技術(shù)水平、增強對特約服務(wù)網(wǎng)點服務(wù)管理，改善退貨及配件管理流程等工作；
2、負責區(qū)域服務(wù)費用的結(jié)算、售后賬目的管理；
3、售后服務(wù)年度考核指標的完成進度跟進、分析；
4、直營中心日常工作報表管理；
5、及時反饋區(qū)域內(nèi)質(zhì)量異常、妥善處理批次質(zhì)量問題；
6、及時妥善處理區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)重大投訴；
7、有效管理好區(qū)域內(nèi)服務(wù)網(wǎng)點，提高服務(wù)網(wǎng)點服務(wù)能力和服務(wù)覆蓋率，提升區(qū)域服務(wù)及時性，提高區(qū)域客戶非常滿意度；
8、配合區(qū)域銷售的工程調(diào)試、技術(shù)支持、終端促銷等活動，為區(qū)域市場開拓做好后勤保障；
9、區(qū)域團隊建設(shè)及服務(wù)人才培養(yǎng)，合理管理好服務(wù)人員，提高服務(wù)人員工作效率；
10、配合上級工作開展，完成公司年初下達的任務(wù)指標。
崗位要求：
1、有2年以上服務(wù)團隊管理經(jīng)驗或5年基層服務(wù)工作經(jīng)驗，組織、溝通、督促、協(xié)調(diào)能力強；
2、掌握售后服務(wù)流程、消法和國家三包等相關(guān)法律知識；
3、熟悉售后服務(wù)行業(yè)的運作模式及售后CRM系統(tǒng)使用技巧；
4、有C1駕照，適應出差。
職位類別： 技術(shù)支持經(jīng)理/主管
舉報
全選
申請職位
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4-5K/月申請職位崗位職責： 1、開展區(qū)域服務(wù)活動、不斷加強技術(shù)水平、增強對特約服務(wù)網(wǎng)點服務(wù)管理，改善退貨及配件管理流程等工作； 2、負責區(qū)域服務(wù)費用的結(jié)算、售后賬目的管理； 3、售后服務(wù)年度考核指標的..
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4-5K/月申請職位崗位職責： 1、開展區(qū)域服務(wù)活動、不斷加強技術(shù)水平、增強對特約服務(wù)網(wǎng)點服務(wù)管理，改善退貨及配件管理流程等工作； 2、負責區(qū)域服務(wù)費用的結(jié)算、售后賬目的管理； 3、售后服務(wù)年度考核指標的..
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3K以上/月申請職位崗位職責： 1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化，客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范； 2、負責業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行； 3、負責業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標； 4、負責或安排人員進..
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6-8K/月申請職位崗位職責： 1、全面負責公司工程項目的售后服務(wù)工作安排與協(xié)調(diào)； 2、客戶關(guān)系維護與定期回訪安排； 3、公司各方面、各環(huán)節(jié)的工程品質(zhì)把控與監(jiān)督，售后服務(wù)體系的建立與優(yōu)化，綜合提升客戶的滿意度；..
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4-5K/月申請職位崗位職責： 職責表述：負責全程跟蹤訂單執(zhí)行情況 1、對公司訂單實施全過程的監(jiān)控，并處理滿意； 2、對公司銷售訂單，按照“一票到底”監(jiān)督執(zhí)行； 3、監(jiān)督、督促工程部門及時配送、安裝和交付。 職責..
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3-10K/月申請職位職位描述： 1、負責中央空調(diào)工程的技術(shù)方案、標書制作及圖紙的審核； 2、牽頭技術(shù)部門積極服務(wù)于銷售部門；及時準確地向客戶提交技術(shù)方案，全面陪同銷售人員做好工程項目前期技術(shù)推薦工作。 3、參..
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面議申請職位崗位職責: 1、負責空壓機系統(tǒng)設(shè)備日常檢修、維護保養(yǎng)工作； 2、能夠獨立處理空壓機應急叫修服務(wù)； 3、統(tǒng)籌規(guī)劃客戶空壓機設(shè)備定期維修保養(yǎng)； 任職資格： 1、4年以上空壓機維修工作經(jīng)驗，有帶隊經(jīng)..
- 公司規(guī)模：500 - 999人
- 公司性質(zhì)：股份公司
- 所屬行業(yè)：供熱采暖/動力燃氣
- 所在地區(qū)：廣東-廣州市-蘿崗區(qū)
- 聯(lián)系人：楊
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工作地址
- 地址：廣東省廣州市廣州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)東區(qū)滄聯(lián)二路5號
